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Universidad Fasta - Sede San Carlos de Bariloche · Av. de los Pioneros 38 |
| Programa preliminar del evento
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| VIERNES 7 DE MAYO |
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Apertura - Programa de RSE en Turismo |
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Palabras de bienvenida de autoridades locales y presentación del Programa de RSE de la Secretaría de Turismo de la Nación, a cargo de Valeria Pellizza, Directora Nacional de Desarrollo Turístico |
| 15.30 |
La competitividad de la RSE |
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Conferencia de Alejandro Roca, director del IARSE |
| 16.30 |
Impacto de la RSE sobre el desarrollode la empresa |
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Razones y posibilidades además de las convicciones. Conferencia a cargo del Dr. Jorge Etkin, del Centro Nacional de Responsabilidad Social Empresarial y Capital Social de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA (CENARCECS) |
| 17.45 |
Coffee break |
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| 18.30 |
El cuidado: El paradigma ético de la nueva civilización |
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Conferencia magistral del filósofo colombiano Bernardo Toro |
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| SABADO 8 DE MAYO |
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Empresas e Infancia |
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Mesa compuesta por representantes de Arcor (Javier Rodriguez), de la Secretaría de Turismo de la Nación (Susana Cafaro) y de Construyendo Risas (Fernando Sánchez) |
| 10 |
Negocios turísticos desde la confianza |
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Panel coordinado por el Dr. Carlos Blanco e integrado por el Dr. José Luis Laquidara, Coordinador del Programa de Difusión y Asistencia Técnica de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor para el Arbitraje de Consumo y Arbitraje de Consumo Turístico en las Provincias Argentinas, y el Dr. Damián Vila, delegado de Comercio Interior de la provincia de Río Negro |
| 11.30 |
Planificando el Turismo Sustentable para Bariloche |
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Mesa de diálogo compuesta por referentes de la actividad, para motivar la reflexión y la acción. Participación de Bernardo Toro, Alejandro Rojo Vivot, Antonio Torrejón y Eduardo Pantano. |
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Almuerzo |
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Presentación de la Revista del Foro |
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Publicación periódica regional que lleva tres números editados |
| 15.15 |
Mesa de experiencias de turismo y RSE |
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Los casos del Parque Nacional Talampaya, Lahuen Co y Meseta Infinita |
| 16.15 |
Experiencias de empresas, empresarios y grupos de RSE en Argentina y Chile |
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Valos, Foro Empresarial de la Patagonia, EssBio (Chile), Red Nacional de RSE, Nuevos Aires |
| 17.15 |
Coffee Break |
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Plenario del Foro Empresarial de la Patagonia |
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Próxima sede, campañas, comunicación entre miembros, eventos, Red Nacional, etc. |
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EL CUIDADO: EL PARADIGMA ETICO DE LA NUEVA CIVILIZACION |
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Bernardo Toro |
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Nos encontramos frente a una extraña paradoja: al mismo tiempo que hemos creado todas las condiciones para desaparecer como especie humana (cambio climático, malos usos del suelo y el agua, limitaciones energéticas, etc.), hemos creado todas las condiciones para encontrarnos y reconocernos como una sola especie (Internet, mundos virtuales, teléfonos 3G y 4G, etc.). Poder superar proactivamente los problemas de la desaparición como especie y aprovechar todas la posibilidades relacionales, requiere de un nuevo orden ético cuyos valores son: saber cuidar, saber hacer transacciones ganar-ganar, la comensalidad, saber conversar, el respeto y la hospitalidad.
La conferencia analiza cada uno de estos nuevos valores y sus implicaciones a nivel personal, social, económico, político y cultural, y propone algunas pistas sobre los nuevos caminos que es necesario recorrer dentro de un universo de responsabilidad social. |
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La Competitividad y la RSE |
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Alejandro Roca |
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La Responsabilidad Social Empresaria, o RSE, constituye esencialmente un modelo de gestión de la empresa que procura alcanzar una triple creación de valor: económico, social y ambiental, de manera simultánea, beneficiando tanto a la empresa que la desarrolla como al conjunto social del que ésta forma parte.
¿Está la RSE contribuyendo a mejorar la competitividad de las compañías que la practican? ¿De qué manera el mercado va a recompensar a aquellas empresas que impulsen acciones y programas de gestión socialmente responsable? ¿Es la RSE buena para mi negocio?
Esperamos dar respuesta a algunos de estos interrogantes en una conferencia donde abundarán los ejemplos de buenas prácticas empresariales de RSE, nacionales e internacionales, en las cuales la compañía ha logrado alinear su estrategia de RSE con el core business del negocio. |
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Impacto de la RSE sobre el desarrollode la empresa |
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Dr. Jorge Etkin |
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La responsabilidad social de las empresas refiere a los criterios de orden social, cultural y ecológico que deben estar presentes en las decisiones directivas considerando sus implicancias éticas. Las decisiones empresarias tienen sus condiciones, su ámbito de posibilidades en cuanto a su marco jurídico y contractual como también respecto de las capacidades requeridas y disponibles. De modo que la responsabilidad social supone la buena voluntad y creencias compartidas pero también mostrar razones y argumentos aplicables al orden empresario. Razones que se relacionan con la necesidad de aplicar valores de valores de equidad, libertad, igualdad, transparencia, solidaridad y respeto a la diversidad. La presentación del profesor Jorge Etkin refiere a la realidad mejorada que resulta de aplicar los criterios y principios éticos que hacen de la empresa una organización viable en sus relaciones humanas, generadora de capital social en lo interno. Valores y principios que también le permiten lograr sustentabilidad en un contexto donde la empresa será reconocida y respetada por sus aportes a la protección ambiental y el desarrollo comunitario. |
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Empresas por la Infancia |
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Javier Rodríguez |
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Es una iniciativa que tiene el fin de contribuir a promover y profundizar un rol más activo y efectivo de las empresas y fundaciones empresarias en programas de inversión social dirigidos a la infancia y la adolescencia, con foco en los derechos del niño.
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Construyendo Risas |
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Fernando Sánchez |
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Construyendo risas es un programa de responsabilidad social empresaria coordinado por un grupo de pequeñas empresas de San Martín de los Andes, inspirado en el proyecto nacional Empresas x la Infancia (www.empresasxlainfancia.org). Tiene el objetivo principal de brindar en forma gratuita espectáculos de nivel nacional a lo largo del año a los 4.500 niños y niñas que concurren a las escuelas primarias públicas, privadas y rurales en San Martín de los Andes. Más información |
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Negocios turísticos desde la confianza |
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Coordina: Dr. Carlos Blanco |
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Dr. José Luis Laquidara |
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Dr. Damián Vila |
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Uno de los temas será la implementación de los tribunales arbitrales de consumo turístico, que impulsa la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación y es una de las líneas de acción principales de la Secretaría de Turismo de la Nación para el sector.
Un panel coordinado por el doctor Carlos Blanco abordará las características e implementación de los tribunales de consumo y de consumo turístico en particular, vinculándolos con la nueva la ley de Responsabilidad Social Empresaria de la provincia de Río Negro, que plantea un indicador válido de medición respecto a la sustentabilidad social en las empresas.
El panel estará integrado por el Dr. José Luis Laquidara, Coordinador del Programa de Difusión y Asistencia Técnica de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor para el Arbitraje de Consumo y Arbitraje de Consumo Turístico en las Provincias Argentinas, quien se referirá a la aplicación de la Ley 24.240 en los tribunales arbitrales de Consumo Turístico, y el Dr. Damián Vila, delegado de Comercio Interior de la provincia de Río Negro, quien expondrá sobre los avances del gobierno para hacer realidad estos tribunales arbitrales y sus beneficios para el empresariado.
El foro contará también con la presencia del legislador Claudio Lueiro, impulsor de la ley provincial que promueve la obtención de un Certificado de Responsabilidad Social y Ambiental, y autoridades locales de la Omiduc, Oficina de Defensa al Consumidor de la Municipalidad de San Carlos de Bariloche. |
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Programa Turismo Responsable e Infancia |
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Susana Cafaro |
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El Programa TURISMO RESPONSABLE E INFANCIA tiene por objetivo la implementación de acciones que protejan y promuevan los Derechos de Niños y Adolescentes en el ámbito del Turismo, y la prevención para que el Sector Turístico no se involucre directa o indirectamente en situaciones de vulneración de los Derechos de Infancia -en general- y de explotación de niñas, niños y adolescentes -laboral o sexual- o de trata en particular. Más información |
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Mesa de experiencias de turismo y RSE |
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Talampaya y RSE |
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Expositor: Fabian Piqué
Siguiendo un camino inverso al de la mayoría (donde primero se incorporan los conceptos que luego serán aplicados), se destaca que en nuestro caso fuimos basándonos en el criterio y sentido común, atendiendo las necesidades que se iban presentando, y casi sin proponérnoslo empezamos a utilizar las herramientas de RSE que nos dieron resultados favorables.
Ejemplos tales como informar continuamente a la Comunidad local, para que conozca los pasos que íbamos dando. Incluir a los antiguos empleados, que vieron asi garantizada su fuente histórica de trabajo. Llevar adelante estándares de cuidado del medio ambiente que excedían los requerimientos de la licitación. Atender el plan de negocios promoviendo un rápido crecimiento de los flujos turísticos a la zona, que hicieran viables no solo las inversiones comprometidas sino aquellas acciones complementarias que íbamos desarrollando.
Se vió asi que resultaría de vital importancia para el futuro de la empresa, el que su proyecto fuera comprendido y aceptado por aquellas personas ligadas de una u otra forma al destino turístico, incluyendo proveedores y funcionarios.
Recién cuando esta base estuvo solida, encaramos tareas más técnicas de Desarrollo de Producto y Capacitación específica, que iban acompañando el propio crecimiento del negocio.
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Lahuen Co: cuando el cuidado de la naturaleza es lo que manda en turismo |
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Cada uno de los visitantes que recorre Lahuen Co, Eco Resort & Spa Termal, ubicado en el corazón del Parque Nacional Lanín, disfruta de un espacio donde todo está en equilibrio y es utilizado con inteligencia, haciéndolo sostenible: la energía, el uso del agua, el manejo de los residuos. Es que tanto los directivos de la empresa, los empleados y los clientes, cada uno en su momento, se encuentran inmersos activamente en el programa ambiental que es vocación y espíritu de Lahuen Co.
Desde el momento en que se pasa a buscar por los hoteles y cabañas a los turistas, se va introduciendo a los visitantes sobre las características de la naturaleza en este espacio, desde que se embarcan para navegar el Huechulafquen hasta llegar al spa termal de montaña. Luego, se los invita a conocer los programas de cuidado ambiental de diversa índole que desarrolla Lahuen Co y que involucran el manejo de residuos, el cuidado del suelo, del agua dulce de consumo, las aguas termales; y la energía.
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Meseta Infinita: turismo y negocios inclusivos |
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Meseta Infinita es una iniciativa de productores rurales y artesanas de la zona de Los Menucos que comparten el objetivo de desarrollar sustentablemente el turismo basado en los atractivos naturales y culturales de la región. Los protagonistas de la misma son quienes componen el grupo, todos ellos miembros de familias residentes en la región desde hace varias generaciones.
Con esta nueva actividad buscan generar nuevas oportunidades de desarrollo en la región diversificando el perfil productivo de la misma, reduciendo su dependencia de las actividades primarias y, principalmente, buscando que el desarrollo turístico de la región sea aprovechado por quienes allí habitan.
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Experiencias de empresas, empresarios y grupos de RSE en Argentina y Chile |
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Los casos de Valos, Foro Empresarial de la Patagonia, Essbio, Nuevos Aires y la Red Nacional de RSE |
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Por Valos estará presente Osvaldo Roby; Fernando Sánchez, en nombre del Foro Empresarial de la Patagonia, y Erich Moya Domke, Gerencia Relación Comunidad y RSE Essbio, Chile, y Alan Alan Gegenschatz de Nuevos Aires. |
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| ACTIVIDADES SIMULTANEAS |
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Como una manera de compartir más instancias de capacitación e intercambio entre los asistentes y a la comunidad, además de las actividades que se realicen en el salón principal habrá durante el foro "Actividades Simultáneas".
Estas actividades son gratuitas (para asistentes y convocantes) y autogestionadas. |
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Niños y adolescentes frente a las pantallas - Fundación Telefónica |
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“Nativos digitales. La Generación Interactiva en la Argentina”
La actividad consiste en una charla-taller destinada a padres y docentes, cuyo fin es comprender y abordar el fenómeno del uso que los chicos y adolescentes le dan a las cuatro pantallas: televisión, computadoras, videojuegos, celulares e Internet. Asimismo se brindarán recomendaciones para potenciar el uso pedagógico de Internet, y para prevenir riesgos en redes sociales, chat, y otras plataformas tecnológicas.
Esta iniciativa forma parte del programa “Generaciones Interactivas”, a través del cual Fundación Telefónica y la Universidad de Navarra investigan cómo los niños y adolescentes, de entre 6 y 18 años, se relacionan con las nuevas tecnologías. Durante 2008 y 2009 se realizaron encuestas entre más de 110 mil alumnos de escuelas de iberoamérica, de los cuales cerca de 9 mil son de la Argentina.
Fecha: Sábado 8 de mayo de 2010.
Lugar: Universidad FASTA - Av. de los Pioneros 38
Disertación a cargo de: Jorge Leiva, gerente del programa Educación y Nuevas Tecnologías de Fundación Telefónica.
Tiempo estimado de la presentación 1 hora.
Invitados: empleados de Telefónica de Argentina, docentes de la ciudad, padres.
Capacidad estimada: 40 personas.
Hora de inicio: 10.30
Hora de finalización: 12.00 |
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